崗位職責:
1. 全權負責項目房務的運行與管理,包括前臺、客房、公共區域、綠化等分部的組織協調及管理。
2. 根據經營管理有關政策,制定本部門的營運計劃,并組織實施確保計劃的完成
3.完善本部門各級員工的崗位職責,明確各崗位職責方位和具體工作任務
4.每天查閱相關報表和報告,掌握客房入住和預訂情況,留意班級和學員的動態
5. 完善落實部門的規章制度,并嚴格要求員工按服務的規范、標準和程序進行服務
保證對客的標準禮儀,檢查下屬儀容儀表。
6. 檢查確保副經理、主管、領班、服務員按各自職責做事
7.認真對待管理層、院方、學員的投訴,及時記錄并解決,避免產生不良的影響
8. 及時與有關部門做好客人/領導接待的溝通工作,協調好公寓部日常工作。
任職要求:
1.45歲以下,男女不限,大專及以上學歷,具有三年及以上酒店房務管理工作經驗;
2.具備較強的抗壓能力,有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神;
3.熟悉辦公軟件,包括Word、Excel、PPT等辦公軟件;
4.具有很強的組織能力、管理能力、協調能力、應變能力及統籌能力,有較強的口頭和書面表達能力
1. 全權負責項目房務的運行與管理,包括前臺、客房、公共區域、綠化等分部的組織協調及管理。
2. 根據經營管理有關政策,制定本部門的營運計劃,并組織實施確保計劃的完成
3.完善本部門各級員工的崗位職責,明確各崗位職責方位和具體工作任務
4.每天查閱相關報表和報告,掌握客房入住和預訂情況,留意班級和學員的動態
5. 完善落實部門的規章制度,并嚴格要求員工按服務的規范、標準和程序進行服務
保證對客的標準禮儀,檢查下屬儀容儀表。
6. 檢查確保副經理、主管、領班、服務員按各自職責做事
7.認真對待管理層、院方、學員的投訴,及時記錄并解決,避免產生不良的影響
8. 及時與有關部門做好客人/領導接待的溝通工作,協調好公寓部日常工作。
任職要求:
1.45歲以下,男女不限,大專及以上學歷,具有三年及以上酒店房務管理工作經驗;
2.具備較強的抗壓能力,有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神;
3.熟悉辦公軟件,包括Word、Excel、PPT等辦公軟件;
4.具有很強的組織能力、管理能力、協調能力、應變能力及統籌能力,有較強的口頭和書面表達能力