崗位職責 負責接聽電信客戶的10000號來電，為用戶提供準確快速的業務咨詢、產品報障、業務受理、投訴處理等服務。 薪酬福利待遇 五險一金 豐富多樣的培訓、學習交流機會（包括新員理論培訓、跟崗培訓、勞動競賽、不定期專業素養及技能提升培訓、戶外拓展活動等）； 享有國家7個法定節假日，帶薪年假、婚假、產假、陪護假等，和其他的假日福利（女神節、生日會等）； 提供生活配備，可提供宿舍，早、中、晚餐，還可以享受午餐補貼； 享有工齡津貼、夜班津貼、加班津貼、高溫補貼、免費體檢、常備藥箱等； 使用中國電信號碼的可以享受通訊費專項補貼； 按規定購買社保、公積金，提供完善的社會保障措施。 行業中最具競爭力的薪資體系： 新入職培訓期內免費提供各類培訓，并按規定發放試用期工資； 培訓期結束通過考核上崗后，年薪4萬 至 6+ 萬，按勞取酬，優績優酬，責重酬高，工作績效優秀、貢獻突出者待遇更優。 職業生涯發展 電信10000號有成熟的專業及管理培養體系，發展平臺廣闊，員工可通過自身努力實現晉升和發展。 1、技能晉升：根據績效及能力維度，設定五個星級，新員可以通過星級晉升，顯著提升績效收入。 2、崗位晉升：客戶代表可以向班長、質檢、疑難支撐、運營支撐崗位晉升，也可向深圳本部相關崗位晉升。工作績效優秀者、有能力者，晉升空間大。 工作地點 韶關市區：韶關市武江區芙蓉北路69號電信10000號區域中心大樓（第九中學斜對面） 辦公環境 白領的工作場所：寫字樓格局，搭配舒適的室內溫度調控系統，休閑區、健身區、員工休息室、員工飯堂、免費停車場等一應俱全。 入職要求 1.性別不限； 2.中專/高中以上學歷； 3.國語、粵語接聽無障礙，具有較好的表達能力和親和力； 4.有較強的學習能力。 工作時間 1.每月7-8天休息，以提供舒適的工作時間為目的實行動態排班，主要班次如下：第一類：早晚班 8:30-12:30，18:00-22:00 第二類：中班 12:00-18:00 第三類：辦公班 8:30-12:30，14:00-18:00 法定假日上班的，按規定發放加班費。